Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích:

• Xử lý đơn hàng: Tiến hành các giao dịch mua bán, giao hàng và thanh toán.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý khiếu nại.
• Tiếp thị: Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi và các thông tin hữu ích khác cho khách hàng.
• Phân tích dữ liệu: Cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của cửa hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• Nhân viên của cửa hàng: Chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng mới được phép tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng.
• Các đơn vị cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ như vận chuyển, thanh toán để hoàn tất giao dịch.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

• Địa chỉ: [Địa chỉ của cửa hàng]
• Số điện thoại: [Số điện thoại]
• Email: [Địa chỉ email]
• Website: [Địa chỉ website]

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin trên để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu về việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân.

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Khách hàng có quyền:

• Truy cập: Xem lại thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp.
• Sửa đổi: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Xóa bỏ: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Các biện pháp bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách:

• Sử dụng công nghệ bảo mật: Áp dụng các công nghệ mã hóa và tường lửa để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
• Hạn chế quyền truy cập: Chỉ cấp quyền truy cập vào hệ thống chứa thông tin cá nhân cho những người có thẩm quyền.
• Đào tạo nhân viên: Tổ chức các khóa đào tạo về bảo mật thông tin cho nhân viên.
• Thường xuyên cập nhật hệ thống: Cập nhật thường xuyên các phần mềm và hệ thống để đảm bảo tính bảo mật.

Lưu ý

• Minh bạch: Chính sách này cần được trình bày rõ ràng, dễ hiểu để khách hàng có thể nắm bắt được.
• Cập nhật: Chính sách nên được cập nhật thường xuyên để phù hợp với những thay đổi của pháp luật và công nghệ.
• Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo rằng chính sách bảo mật tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.