Chính sách giao nhận

Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

• Giao hàng tận nơi:
  • Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm trực tiếp tại địa chỉ đã đăng ký.
  • Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: [Tên các đơn vị vận chuyển].
• Khách hàng tự đến lấy hàng:
  • Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để nhận sản phẩm.
• Giao hàng qua điểm giao nhận:
  • Khách hàng có thể lựa chọn điểm giao nhận gần nhất để nhận hàng.

Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

• Nội thành:
  • Đối với các đơn hàng trong nội thành, thời gian giao hàng dự kiến từ 1đến 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Ngoại thành:
  • Đối với các đơn hàng ngoại thành, thời gian giao hàng dự kiến từ 1 đến 10 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và đơn vị vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy thuộc vào một số yếu tố như: tình hình giao thông, điều kiện thời tiết, số lượng đơn hàng.

Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

• Phạm vi giao hàng:
  • Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc.
• Khu vực ngoại lệ:
  • Một số khu vực đặc biệt, vùng sâu vùng xa có thể có thời gian giao hàng lâu hơn hoặc chi phí vận chuyển cao hơn.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

• Cửa hàng máy chiếu HOCI:
  • Cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm.
  • Chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.
• Đơn vị vận chuyển:
  • Chịu trách nhiệm về việc vận chuyển hàng hóa an toàn đến địa chỉ khách hàng đã đăng ký.

Lưu ý:

Đóng gói sản phẩm: Sản phẩm sẽ được đóng gói kỹ càng trước khi giao hàng để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Theo dõi đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của mình thông qua mã vận đơn được cung cấp.

Khiếu nại: Nếu phát sinh bất kỳ vấn đề gì trong quá trình giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Máy chiếu HOCI phải có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.